カテゴリー別アーカイブ: トラブル対応

併売で、やらかします．．．

せどり日記

  併売でやらかします... どうも中古家電せどりのKJです！     商品によって　メルカリ、ヤフオク、ヤフショ、Amazon 併売してますが．．． 意図なく無在庫販売になり．．．       特に 1個のプラットフォーム絞って狙った金額で売れない時に 併売を結構します。         そして、狙った期間で売れない．．．     こうゆうときって、とっさに管理せず コピペで併売してしまうので     忘れたころに売れると       ついつい、併売先の在庫を消すのを忘れてしまいます。           忘れた商品に限って（というか、リサーチして仕入れてるので売れる商品ですが） 他で売れた後に、期間をおいて別のプラットフォームでも 売れ、はじめて在庫の消し忘れに気が付きます．．．         大手でも、注意書きがあるように 【ご注文後に店頭で売れた場合は、キャンセルとなります】 この状態です。     あわてて、ヤフオク等で探したりしますが 付属の関係もありなかなか、出物が無いんですよね。       仕方なく、出品者都合でキャンセル。   ・・・・・・         結果、購入者の怒りを買い　→　悪評価＆【ブチ切れコメント】           僕の経験足なんですが、   在庫が無くなった旨の理由での、即キャンセルをすると 悪評価をつけられる確率が上がります。         でも、同じ在庫なしでキャンセルをしても そうそう悪評価をつけられない方法があるんですよね。           それは     併売先で売れた旨の理由と、現在、確保（入荷待ち）を 案内して、期間をおいてキャンセルをすると、 不思議とすんなり終わります。(忘れた＆納得いただけてるようです）       その期間に、仕入ができたらそれはそれでOKです。 利幅もより多く取れたり！       ちょっとした、誠意を見せることで 悪評も回避できる確率が上がるということですかね。     最後に、こちら中古商品のリスト化にもいいですね。 　　　　　↓　　　↓ 【Yahooベスト電器で利益商品を探す方法！ライバルの少ない商品の見つけ方ガイド】         そして、商品のリストが手に入ったら 　　↓　　↓ デイせど　　   に登録して、日々のリサーチですね！       それでは。   せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村         転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス       ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................続きを読む

ヤフーショッピングでお取り寄せ商品で大クレーム．．．

せどり日記

お取り寄せ販売 大クレーム．．． どうも中古家電せどりのKJです！     本日も朝から、生活家電一式を仕入れてきました。   冷蔵庫、洗濯機、ガスコンロ、電子レンジ・・・                         さすがに腰にきます(笑)       さて、ヤフーショッピングでお取り寄せで販売をしている商品が あるのですが     注意すべきポイントがあります。         それは、商品の注文継続が月を跨ぐ場合に、 ヤフーショッピングから毎月クレジットカードの利用与信が取られることです。     つまり、商品が届く前でも毎月クレジットカード会社から 利用通知が送信されるということです。     お客様（購入者）が、このことに気付かずにいると、 商品が届いていないにもかかわらず、     初期購入から、翌月等に再度請求が発生している と勘違いすることがあります。       僕も経験ありますが     これは非常にストレスフルな状況であり、 クレームが発生する可能性もあります。       今回、結構しつこく、強烈なのがきました！！！！         『モノが届いてないのに、請求がきたぞ！！！！ 　詐欺だ！！！！   　ゼッタイお金を取り戻す！！！   　訴えるか覚悟しとけ！！！！   　etc・・・・       更には、侮辱するようなコメントも．．．     さすがに、イライラしましたが、 ヤフーショッピングから毎月購入品のクレジットの与信を取るために 請求を起こしており、そのため利用請求の通知が発生している云々を     結構、丁寧に説明したんですけど．．．       とにかく請求が上がっている！ 返せ！！！ クレジット会社に聞いても、利用の請求が来ていると言っている！   クレジット会社の担当の方も、単純に聞かれただけでは 詳細な回答ができなかったかもしれませんね。     実際に引き落としには、計上はされません。 (デビットは違いますが） さらに、説明しても平行線．．．       ぼくも、ちょっと意地になってしまいました（笑)   持久戦．．．       いつまで続くのか．．．       まぁ、長年通販やってれば こんなこともありますね。     大手なら、定型文送って終了かな。       でも、今回クレジットの仕組みも再確認でき 勉強になりましたからOK。       卸での仕入でも、売り方によっては トラブルは発生しますが、仕組みを認識してれば 特に面倒も対応できるのでリスクも軽減できますね。       ついでに こちらも、認識しておきましょう！ 　　　　　↓　　↓ 差別化メーカー仕入れノート【危険な商品 編】           それでは。       プチ仕入同行ならこちら 　　↓　　↓ せどりサロン       せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス       ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................  続きを読む

しつこい！中古せどりでクーリングオフ！？

せどり日記

しつこい！中古せどりで クーリングオフ！？ どうも中古せどりのKJです。     たまには、妻と昼飯食べながら、学校をズル休みする娘について．．．(笑)     ちょっと、朝ダルイからって 簡単に休むので、妻と朝からガミガミ．．．。     行きたくないものは、仕方ないけど、高校は中学とは違うよ～っと 言っても娘には響かないですからね．．．         毎朝のひと悶着もアリますが   最近は昼は気晴らしにカフェでゆったりと過ごしてます。         ゆったりしたかったのですが、 朝からのお客様の都合での返品要求の件で、返品禁止で販売してるのに どうも理解をしていただけず       平行線のやり取りを朝から何往復もしてました。 （ちなみにヤフショですけど）         ヤフショは、購入時に店舗ガイドラインに承諾をいただいてから 購入する仕組みもアリ導入してます。     しっかり、お客様都合での返品禁止で承諾後、購入してもらってるのに 送り返すから、返金しろ～。ヤフショに問い合わせたら、返金できるといっている！ 未開封だから全額返金しろ～。・・・・・     その都度、該当外で対応できない旨等を返信。 （無視したいけど、対応しないとヤフショからペナルティもあるので）       それと 弁護士や消費者センターにでも確認してみてください～て いっても     それでも   最後には、クーリングオフの申請メールも送ってこられました＾＾     こんな方には　徹底対抗してみたいと思います！         通信販売は特定商取引法上の規定がないため、クーリング・オフはできません さらに、返品不可の特約も付けてるので、こちらの契約が優先になります。         Amazonみたく安易に返品を受けていると、すり替えや、返品詐欺の対象になってしまいます から、気をつけないといけないです。       ヤフショでも一度、故障してるものと新品カメラをすり替えやられてるんですよね。       返品対応は、状況次第という所もありますが   実際、一般的に、やっぱりいらないから返品しますで、受け付けてくれる店舗は 私は、Amazonくらいしか思い浮かばないです。       ほんとAmazonは、凄いなとおもいますね(笑)         今思えば、使い方の質問がやたら多かったことも思い出します。 その都度、メーカーに聞いてくださいと．．．       メルカリでもそうですが、購入前に多くの質問をしてくる方は 結局買わないか、トラブルのリスクを秘めていることが ９割！（主観です）           こんな時は、悪意のある購入者にしゃぶりつかられる前に 穴場サイトをしゃぶり尽くす ズルいリサーチでもしてストレス発散でも しようかと思います！ 　　　↓　　　↓   穴場サイトからある条件をもとにどんどん派生させていくズルいリサーチ方法     中古家電せどりにも、使えるか試してみようと思います！？           それでは。         せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス       ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................                    続きを読む

【中古せどり】Amazon損失補填を勝ち取った方法。

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Amazon 補填を勝ち取った方法 どうも中古せどりのKJです！     本日は、冬物の服をダンボールに詰め込んで オフハウスに行ってきました～。       ついでに、隣接のハードオフを除くと       　　　　　　　　　　　　　　　　   さっそくジャンクコーナー覗いたら   良さげな、スピーカーあるなぁっと、検索したら     『出てこないなぁ～』       ココで、終わったらダメです。             たまにありますよね！？       わかります？         プライスカードの型番/商品名が、間違っている！         基本は、商品本体の型番で検索することですね。         利益商品です。       昼めし代が出ました(笑)               さて、今週もテレビを何台か発送しましたが、       梱包が必要ないとうこともありますが   壊されないようにと(思って） わざわざ　たのメル便で発送したりしてるのですが     なんか、私が梱包して普通に宅配で発送するより     結果として テレビの足が変形してるとか、ゆがんでるとか 破損確率が高いんですよね。       一品一品梱包無しで預けて輸送してくれる家財便なんだから 丁寧な扱いで輸送をしてくれるもんだと勝手に思い込んでましたが   よく破損してるとの連絡が購入者からきます。       なので、ヤマトの集荷担当者に聞くと 回収後、配送は別会社に引き渡して その担当者が、各種取扱いの注意を行ってるの事。     しかしながら 家財便でも、荷物の向き関係なく積み上げてしまう事が あるようです。     商品によりますが　２００サイズまでは、宅配で送ろうかな。 と思うところですが       でも、メルカリ経由であれば確実に運送時の問題としてしっかり申請して いずれも、即補填されています！     こちらはメルカリですけど。       では、アマゾンはというと、結構な泣き寝入りもあり得ます。 でもしっかりと同様に、原因を示せば補填は可能です。       こちら、Amazonから補填を勝ち取った工程を全て公開されてます。 参考になるかと思います！ 　　　　↓　　　　↓ 実録レポート！損失補填を勝ち取った方法　泣き寝入りしてませんか？商品は財産ですよ           それでは。     せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス       ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................      続きを読む

実際にあった購入者トラブル。

せどり日記

  実際にあった 購入者 トラブル！ どうも中古家電せどりの　KJ　です！   先日 一ケ月以上前に販売した商品での 不具合による返金依頼が来ました～。     小売りとしては、３０日保証が過ぎているので そのまま　見なかったことに．．．(笑)     でも　良かったのですが、 ついつい   「メーカー保証が使える旨をご案内＆不具合の対応詳細は 　不明のため当方ではお答えできない旨をご案内したら．．．」     『なんで、私がメーカーと対応しないといけないんですか！！！！！ 　それと・・・・・・・・・・・・・・・！！！！！』   キレられました。 おまけに速攻で、評価１が付けられてました(# ﾟДﾟ)       いや～　そのあと、せっかく返金対応とかのご案内をしようと思った矢先に 評価１なので、終了させました＾＾       ECサイトの販売では、なんとか自分の非を 正当化しようとする方がいるんですよね。       その都度、お客さま返信文章を構築して無駄な時間や 自分が嫌な気分にならないように心がけは大事です。 （まだまだ、怒りが出てしまうので修行が足りません）     メルカリなどのフリマサイトでは ウソか真実かわかりませんが、     面倒なトラブルがあるみたいですね。 僕は、まだ経験ありませんが     認識しておくと、万が一自分に起こった場合   冷静に対応できる方お思います。     メルカリ、実際に合ったトラブル対応方法                     それでは。               せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス       ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................                                続きを読む

Amazonに改善計画書の提出を求められたら？？？

Amazon規制

Amazonに 改善計画書 の提出を求められた時の 重要なポイント！   どうも中古せどりの　KJ　です！     『価格が高すぎるため、出品を停止しました～』 『出品情報が他者の知的財産権を侵害している疑いがあるため、 　このような措置をしました～』       Ａｍａｚｏｎ販売をしてると   最近は 日々何かしら規約に関するメールが来てます。         まともに、対応しようとしたら むずかしい対応もたくさんあります。       なので、仕方なく出品削除も ちょこちょこ行ってます。         なかには     改善計画書を出しなさい！！　     とか       どうすればいいの？？っていうのもあります。       ぼくは、まだ、食らったことないですが     きたら、どうしよう？って感じです＾＾           でも、せどり業界にいるからこその強みがあります！     せどりの生の情報をリアルに伝えている方も 多く いろんな情報が共有されております。       ほんと助かります！     こちらは、とりあえず保存しておきました。     今後、何があるかわかりませんので 無駄な時間を取られないように   把握しておくといいですね。 　　↓　　↓ 改善計画書書く時の大事なポイント       それでは。         せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス     ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................                                続きを読む

中古せどり　こんなクレームは嫌だ。クールングオフ！？

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お客様都合での 返品。 評価１をもらいました。 どうも　中古家電せどりの　KJ　です！     「付属していると思っていた部位が入ってないから 返品したい」     たまにあるんですよね。       FBAならそのまま返品されますが、 今回、自己配送商品なんで、お客様都合の返品であることから 規約に沿って、半額返金を伝えたら     キレられました～＾＾       カタログ写真だと、商品によっては その商品(部品）の使用用途の説明で、その商品(部品） 以外の本体や付属が写真として載っています。     商品説明では、しっかりその部位としての 商品名となっていますが     カタログ写真のイメージをみて購入してしまうケース があるんですよね。         明らかに、購入者様の間違いであるのですが   「紛らわしい説明を載せるな！！」 「クーリングオフだろ！！」 「いつも、半額返金じゃないぞ」 　etc       不快なコメントが来たので しっかり規約通り対応させていただきました＾＾     結果 結局、そのまま購入していただけるようです。       でも、カタログ写真は、誰かが作成した メイン画像ですし．．．(おそらくメーカー画像ですし）       通販で、クーリングオフは対象外(規約もあり）ですし．．．   コメントから使うだけ使って返品してる常習のような．．．       いや～ 自分のミスを何とか、挽回したいのはわかります。         でも、Amazon プライム　に慣れてしまっているのか 通販では返品は、不具合以外には簡単にはできない店舗が 多いとおもうのですが。         実際、中古だとあまり返品は、うまく手数料を考慮すれば 痛手ではないのですが(逆に利益もあります）   そして、再販もできます。       ただ　報復のように 評価を１をすぐつけてきて、不快なコメントだったり．．．     悪質を感じましたので、 きっちり対応させていただきました！         その点、商品の実写真での判断がメインで   さらに お客様都合の返品は基本無しのプラットフォームで ニッチ商品の販売は、おススメですね。     メルカリですけどね。   回転がいいので、とりあえず一発目は メルカリに出品してます。       あと、仕入に困っているとゆう方は このレポートをみてください。   仕入ができない組の視点から何かが起きるかもですね。 　　↓　　↓ 定番外のニッチ商品でもしっかり稼げる実例3選を公開！       それでは。   せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！     ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス     ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................                                          続きを読む

中古でもすり替え詐欺。Amazon補填申請方法！

Amazon規制

中古すり替え詐欺 Amazon 補填申請方法！ どうも　中古せどりの　KJ です！     やはり買取は、利益率高いのでその分、回転率も上げられます。 ※たとえライバル商品がたくさんあっても販売価格では早々負けない為       私の買取のライバルで言えば、 周辺地域のリアル店舗のリサイクルショップ１０店舗ほどになりますが     大手店舗が取りに行かない商品を狙えば、ぜんぜん勝てます。 せどり力でしょうか！？     （店舗から仕入れているぐらいですから）     私の経験上の認識ですが、一般的にリサイクル店は、 家電系は経年によって値がつくつかないがハッキリあります。   例えば １０年落ちは、買取しないもしくは、良い値が付けられない等。       こんな商品が、ハードオフで言えば、経年品の理由でジャンクコーナーに 動作品や未開封品が普通に〇千円とかで置かれてますね。     （買取り価格で言えば、無料引き取りとか、〇百円ほどだと思いますが）       店舗せどらーからしたら、そんな感じの商品はオイシイ仕入品ですよね。       なので、早々は無いですが、 最悪でも店舗の販売価格で買取すれば、ライバル店がいても 高利益商品が簡単に仕入できるということになります＾＾         直近で言えば、ヤフオクで数万円まで結構いい値が付いたりしてる １２年落ちのエレキギターなんかも、複数店の相見積の中 私に依頼が来ました！         あと、買取依頼がとれる理由に とにかく、お客様の要望に合わせ、直ぐ動けるということですね。         結構、引っ越しとか部屋の整理で 直ぐ引き取ってほしい方がいますから、その点では 個人は強いかもしれません。       普段の、せどり仕入と+ほどほどの買取仕入の組み合わせは、 仕入効率や利益を伸ばすにはおススメと思います。       さて、 せっかく仕入れた良い商品をすり替えられて 返品されたら．．．（怒）     通販では、あり得ますからね。私もやられた経験あります。 とくにAmazonは、多いですから。     少しでも補填が通れば、中古仕入は 利益になる事が多いです。       でも、補てん申請が、なかなか通らないって方は すこしでも、確率を上げるために必要なことを してますか？       補てん申請のやり方をレポートにしてくれてましたので 保存しておきましょう！ 　　　　↓　　　↓ すり替え詐欺にあった時にAmazonから補てんをしてもらう方法       それでは。     せどりで生きていくためのノウハウ。 こちらの　せどりブログ　ランキングでいろいろ 参考にさせてもらってます！　 　　　↓　　↓ せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！       ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       転売って価格競争でしょ？サクッと稼ぐならこういう 「↓↓裏ルート仕入れ↓↓」がいいかもです。 《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール     《購入》【副業】ロリィタファッション無在庫転売（仕入れ会員登録）               amazon価格改定ツール「カートプラス」は 独自の機能を有したamazon価格改定ツールです。 業界最安レベルで提供しています。 ・自動価格改定機能 ・カートレスキュー機能 ・原価管理機能 ・発注数管理機能 ・Keepaグラフ表示機能 などの機能があります。 　　 カートプラス     ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................                                            続きを読む

Amazon知的財産権侵害を解除する裏技。

Amazon規制

恐怖！ 知的財産権侵害の 申し立て     どうも　中古せどりのKJです！     Amazon販売していて、厄介なのが 商品に関する問題が発生すると   請求書の提出を求められることが多々あります。     一般的な店舗せどりをされている方にとっては 非常に面倒なできごとになります。       知的財産のクレームが来た日には 『どうしたもんか！？』と落胆するハメになるかも しれません。     今は、実際、請求書を用意するにも 非常に難しくなってきています。     その点、中古に関しては、 今までそういった事例は受けてませんが     今後いつなんどき、自分が対処しないといけない 時が来るかもしれません。     でも、ビビる必要はありません。 請求書を用意しなくても クレームを抑える方法！   別の角度で、対処する事で、 早期解決に繋がりますね。 　　↓　　　　↓ 請求書なしでAmazon知的財産権侵害のクレームを解除する方法！       さて、今日もヤマトへ持ち込みしましたが   ヤマト便が廃止されて、初の１８０サイズでの 発送をしました。       １箱２０１５円でした。 商品点数(家電）、４個を入れての発送なので １商品の発送料としては、５００円ほどになりますね。　       僕は、長方形で運びやすいように作ってますが 家電系３～４点の発送であれば、費用インパクトも 抑えられ、いい感じに収まるかなと思ってます。       キーボード等の大型サイズ（１８０～２００）も ヤマト宅急便でいけるので使いやすいですね。     因みに、 このへんも、しっかり収支/在庫管理に登録しておくことで 仕入時の利益判断の正確性が増します。     単純に商品差額だけで、仕入判断していると 儲けたと思っていても、   実際は、赤字...だったってことが無いように 日々の管理は重要です。       必要経費や手数料をしっかり把握して 仕入をすることですね。     実は、最近使い始めた価格改定ツールというのが   『カートプラス』というツールです。     Amazonデータを取り込んでくれるので、精度の高い数字が 見れます！     それでは。     せどりランキングを押してくれるとうれしいです！！   ちなみに、せどりのランキングサイトでこのブログは何位？ ↓　　　↓ にほんブログ村       続きを読む

お客様都合でのAmazon返金なのに出品者全額負担。

せどり日記

中古の補填交渉は 返送して現物確認から どうも、中古せどりの　KJ　です！   最近は、店舗仕入は何かの用事のついでに寄るぐらいとなってることもありますが、特に有料リサーチツールは使ってません。     型番を入力して、『いくらぐらいの価値かな～』ぐらいで仕入れてます＾＾       せどりツールで、うまく検索できない時なんかは、こちら最強かも！   『google』     そして、こちらのアプリ使ってますか？ 便利です！   　　　　↓　　↓ グーグルレンズを使用したリサーチ技           さて、AmazonでのFBA販売をやってて一番の　うれしくないこと。     返品です。       中でも、購入者都合での返品返金は悲しすぎます。（実際は、そんなに気にはしてませんが、少しでも資金回収をしたいとは思ってます）       本日も、PC用品でFBA返品返金を食らいました．．．     　『自分の持っている機器と互換性が無かったため返品します』     えっ。　　正直者！？   本来、購入者都合の場合、半額返金では．．．         実際は 普通に、Amazonサポートの判断で、全額返金対応がなされ、商品は、返送か廃棄待ちとなります。       ちょっと納得いかないんですよね。     とりあえず、Amazonサポートに確認しても、いつも通りの回答だと思いますが、担当によっては、神対応もありますので、参考までにサポートに問い合わせをしてみました。     ----------------------------------- 参考   ○○○○どういう事でしょうか。Amazon規約と違いますが？   Amazonサポート:かしこまりました。 お調べいたしますので少々お待ちください。 お待たせいたしました。 誠に恐れ入りますが、返金額を補てんできるかの調査につきましては、現時点でできかねる状況でございまして、返品された商品を出品者様のお手元に返送していただき、商品の状態をご確認いただく必要がございますので、 お手数ではございますが、まずは返送依頼の作成をお願い申し上げます。   自分:返送の件は、かしこまりました。今回、お客様都合での返品なのですが、その場合も全額負担でしょうか。　規約だと、半額返金の認識です。   Amazonサポート:左様でございますね。 返金につきましては、基本的には、カスタマーサービスにて行っておりますが、Amazonは購入者様を第一に考える会社となっているため、柔軟な対応として、全額返金となったようお見受けいたしております。 ただ、今回の点につきましては出品者様のお気持ちも理解いたしておりますが、調査のため、一度返送していただきたく存じております。   自分:理解しますが、商品に問題ない場合、再納品にあたり経費が発生しますが、お客様都合である場合、一部負担は可能でしょうか。 Amazonサポート:左様でございますね、上記につきましても同様に、返送後に調査をさせていただきたく存じております。現時点でのご案内は明確でないため差し控えさせていただきますことをご容赦くださいませ。   ～～～ 僕自身が、購入者としては最高なんですけどね。     いつも通り、返送して再販の流れになりますが、新品で返品を食らうより、中古だと再販すればいいかなぁと心のゆとりもあります。     そして、追加費用分も加味した値付けで再販売＾＾　       でも、全額返金は再販で取り戻したとしても、トータルでは機会損失も含めいくらかは損失を被るので、少しでも回収したいところです。     商品確認して、再度Amazonサポートに補填依頼をしてみようとは思います。 （また、お伝えします）   うまくいけば、再販+補填分ですからね。     万が一、破損があれば、しっかり写真を撮って理由も提示してAmazonに補填申請となります。   そして、ジャンクで販売！       返品された商品を再販売する労量は、気分的に重たいですが、そこは割り切ってとにかく出品/処理していくことが重要と思います。     それでは。       ランキング参加してます。応援クリックいただけると幸いですm(__)m 　　↓　　↓   せどりランキング     にほんブログ村                     《購入》【最大100万】持続化補助金申請サポート         《購入》【3500件の販売実績あり】倒産品/在庫処分/卸メール  続きを読む

Amazon販売で詐欺と言われました～

せどり日記

自己出品での 返金対応 どうも　KJ　です。     最近は、自己出品が多いのですが、その中で、新品家電も良い利益商品であればたまにですが販売してます。     今回、その新品家電(３００００円以上の商品）で、発送数日後に返品リクエストがありました。   FBAなら、Amazonが対応するので理由も誤魔化し等ですんなり返品受付されてるでしょうが、自己出品では、出品者がすべて判断し処置対応となります。     今回 『詐欺』　呼ばわりされたんですよね(# ﾟДﾟ)　　カチ―ン！！　（昔なら反撃） 今は、すみませんがよろしくお願いしますって感じです＾＾         ようは、購入者さん　からの返品理由として、今　Amazon見たら価格が１００００以上安く他の出品者で売られてました。   なので、騙されました...　との訴えです。       ここでは、書きませんが、返品承認にむけ脅迫めいたメールもいただきました(笑) よほど、悔しかったのでしょうか？       でも、ぼくが今　Amazon見たら、購入いただいた価格よりウン千円高い金額の出品者がカートをとっているのですが．．．     Amazonあるあるですよね。     Amazon本体の販売でさえ、数時間で半額に落としたり、倍の金額にしたりもあります。（刈り取り対象！）     ネットショッピングは 「相場に合わせて、金額は出品者の自由で、きっちり価格を提示しており、納得して購入ボタンより購入していただいております　～～～　ご理解願います。」     とりあえず、先方にはお伝えしたうえで、返品には応じようとは思います。       でも、FBAと自己出品との違いは、自己出品者が返金の判断をできるということです！     購入者都合での返品は、　送金額より送料引きますし、開封済みであれば半額にもできます。 Amazonガイドラインにもありますね。       正常品であれば、喜んで半額返金します！　　　 （中古せどらーなら、理由はわかると思います。）   最悪でも、とりあえず利益はいくらか取れるかと。       さらに、返送された商品を確認し更に返金額を交渉することもできます。 面倒ですけどね。       今回は、ガイドラインに従って、半額返金と送料を引いた金額で進めます。     そこで、更なるトラブル回避をするうえで、事後で返金内容をお伝えするのではなく、必ず事前にメールで返金対応の内容を伝えることですね。       あとは、購入者の回答に従って対応すればいいかと思います。       例え 評価１をもらっても、Amazonでおそらく削除してくれる案件！？　（五分五分）         安易な全額返金対応にならないというところが、自己出品の良いところですが、反面、購入者との対応を直接やらないといけないので、面倒もありデメリットかもしれません。         でも、クレーマーみたいな購入者は特に気にせず、自分の利益を守った方がいいかと思いますね。 真面目にネット販売してるので、今後のネット販売の売上には影響はないかな。     また、進展ありましたら報告いたします！       それでは。     応援クリックいただけると幸いです 　↓　↓ せどりランキング       ネット販売のほかに、第２のキャッシュポイント ＜無料メール講座＞【ほったらかし投資】の決定版！ＡＩおまかせラクチン投資やってきました(^^)/ 　　　　　　　　　　　↓　　　↓     《無料》【仮想通貨】メール講座（全５回）ＡＩカンタン投資！コインネオ        続きを読む

返送品は必ず確認して、Amazonに要求する。

せどり日記

補填申請はしましょう！   BUYMA無在庫ノウハウマニュアルは受け取れましたか？ 今まで知らなかったのですが BUYMAは、非常に熱い販路と思います。   こんなに出品者有利とは～。 限定配布なので、無料でもらえるうちに もらっておきましょう！ 　　↓　　↓ BUYMA無在庫ノウハウマニュアル       さて、   Amazon中古販売は、BUYMAとは違って 理不尽な返品でも避けることはできません。     「間違えたから」「製品性能が悪い」・・・   商品自体の不備ではない理由で、返品されることもあります。         先日も、Kenwoodの中古チューナーが、性能が悪いとの理由で返品されました。 販売価格　10000円程度     性能は、買うときに調べろよ～って思いますが   仕方ありません。       （このようなことも想定し、値付けをしております＾＾）       このチューナーを、再販するために返送して確認したら あるハズの付属が、全部ありませんでした😢     リモコン、ケーブル、説明書etc     悪意？　入れ忘れ？　Amazon返品受付時？     何れにしろ、 再販でのコンディションが下がるので価格も下げないといけなくなりました！！ (因みに、本体は正常でした）     やられたかな？   こうゆうときは、泣き寝入りせず、しっかりAmazonに交渉しましょう。               でも、Amazonからの最初の回答は以下でした   『大変恐縮ではございますが、Amazonフルフィルメントセンターの担当者は商品の専門知識を有しておりませんため、 返品商品の受領時に同梱物を確認するといったことはできかねてしまいます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。 また、注文/依頼番号：＊＊＊＊＊ の返送時の状況について担当部署へ確認致しましたところ、問題が発生した記録はございませんでした』   これで、回答終了でしたが、そこであきらめてはいけません！       再度、角度を変えて補填を検討していただける旨のメールを送ったところ 補填していただけることとなりました ^^)        でも、おそらく金額的に、期待はしてませんが 0よりはいいかと思います。     とはいっても、そんなにこだわりある商品ではないので 良いんですけどね～       ジャンクで見つけた正常品　1100円→10000円　なんでm(__)m     ジャンクせどりの魅力でもありますね。       中古家電は、面倒な部分もありますが、最終的には、資金を少しでも回収できます！ 今回は   補填+本体のみで販売で、キャッシュを作ります。     しかし   出品者有利のBUYMAはいいですね。 やり方の把握だけでもしておけば 何とかなりそうです。   限定配布なので、無料でもらえるうちに もらっておきましょう！ 　　↓　　↓ BUYMA無在庫ノウハウマニュアル     それでは。      続きを読む

【中古家電せどり】メルカリでまさかの購入後に値引き交渉！？

せどり日記

メルカリ購入者からのクレームがあったら... どうも　中古せどりの　KJ　です。   最近は、メルカリで高回転販売に ハマってます。       テレビ、生活家電はホント早い。       でも 1日は、気持ち過去最高値で気持ち欲を出してます＾＾         反応見て、ちょこちょこコメントや値段かえながら 「かかった－」って感じで 2〜3日で売れていきます。   ゲーム感覚！           因みに テレビは、結構高目でも売れますね。   やはり回転がいいと お金が残る感覚もわかりやすくていいです。     しばらくは、効率よく継続できるか 試していきたいと思います！         さて、　Amazonは、何かとクレームで返品返金されますが   そして気も使います。     メルカリは、僕は特これと言ってトラブルないですが、 一度返品対応になったことはあります。   その時は、半額と送料はいただきましたけど＾＾       それと メルカリでもこんなトラブルあるんですね。 解決策も頭の片隅に置いとくといいと思います。 ↓　↓ 通常はありえない方法で悪い評価を防いだ方法を公開！！         しかし Amazonは楽ですが、キャッシュを求めるなら フリマいいですね。       それでは。       せどりランキング         https://kase5o.info/page-430/             《無料》【思考停止】メール講座（全７回）完全ノーリスク無在庫転売ツール    続きを読む